春節(jié)過后，學生返校，外出務工人員陸續(xù)返潮，由于涿州服務區(qū)地理位置的特殊性，便成為了京津冀外出務工、自駕游等客流、車流的必經(jīng)之地，出現(xiàn)階段性客流量劇增，涿州服務區(qū)繼續(xù)按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，以全力打造“親情伴春運，溫暖在旅途”為目標，積極應對客流高峰。 環(huán)境衛(wèi)生“稱心”。組織各部門進行衛(wèi)生徹底清掃，對廣場、公共衛(wèi)生間堅持不間斷打掃，確保區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔。 延伸服務“舒心”。以“親情伴春運，溫暖在旅途”為主題，設立咨詢服務臺，免費發(fā)放行車指南，并配備常用藥品、簡易修車工具等物品，為過往司乘提供方便和幫助。 治安食品“安心”。組成安全巡邏小組，每天分三個時段（12:30、18:30、22：00）對各部門進行安全巡查；客流高峰期餐廳加派安全員；嚴把食品關；保安加強危化品車輛管控力度；全力打造“平安春運”。 特色服務“暖心”。餐廳增加特色小吃，在保障過往司乘非正餐期間吃飽的同時，讓司乘吃好；超市根據(jù)節(jié)日特點，增加特產(chǎn)、食品類商品的庫存量，滿足司乘多元化需求。 涿州服務區(qū)從“心”出發(fā)，一點一滴溫暖司乘，向廣大司乘展示著河北高速“祿發(fā)驛家”品牌形象，傳遞著高速公路的正能量，確保了圓滿完成春運期間各項工作任務。
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