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衡水服務區統一文明用語助推文明服務

【作者:趙曉芹  來源:衡水服務區  點擊數:3546  更新日期:2016/11/17 17:10:46】

近日,受霧霾天氣高速經常封道影響,進出服務區客流急劇減少。衡水服務區經營部門合理安排,制定統一的文明用語標準,在超市員工中開展了文明用語強化培訓,并在實際工作中加以運用。

文明用語標準從和司乘進入超市開始的問候語、商品導購、結算以及各種溫馨提示和警示等共十一條。此舉旨在全面提升文明服務水平,助力打造“湖城馨驛”文化品牌,樹立良好的社會窗口形象!


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