10月19日下午，雄縣服務區(qū)對餐廳、超市、客房員工進行了培訓。培訓內容包括服務區(qū)概況、企業(yè)文化、管理制度、禮儀培訓幾個方面進行全面的培訓。 培訓活動分為兩節(jié)。首先由講解員帶領大家共同學習了服務區(qū)概況以及企業(yè)文化、各項管理制度。我們將管理制度融合到企業(yè)文化中去制定出了特色的管理制度讓員工在深入了解企業(yè)文化的基礎上嚴格按照規(guī)章制度嚴格律己，讓每一位員工深刻的體會到企業(yè)管理中的“法”“理”“情”。然后進行了禮儀培訓的學習，讓員工能夠提升服務品質意識以良好的職業(yè)素養(yǎng)運用到工作中。 此次培訓目的要求全體職工要以培訓活動的開展為動力，加強員工的職業(yè)道德操守、規(guī)范文明行為，遵守服務區(qū)規(guī)章制度，提升服務人員的禮儀修養(yǎng)，增強企業(yè)文化意識、服務意識、服務品質，從而為提供更優(yōu)質的服務奠定堅實的基礎。
|
