2016年12月24日下午2點(diǎn)，“叮鈴鈴，叮鈴鈴”急促的吧臺(tái)電話鈴聲響起： “您好，這里是保定西服務(wù)區(qū)餐廳，請(qǐng)問(wèn)，您有什么需要？”“我是今天中午在你們那就餐顧客，出來(lái)時(shí)，走的匆忙，把手包落在餐桌上了，問(wèn)下，是不是包還在？”（里面有3萬(wàn)余元現(xiàn)金、證件、發(fā)票等物品）。“您好，您先別急，先說(shuō)下包的顏色和具體物品？”以上是餐廳領(lǐng)班劉媛與顧客談話內(nèi)容。 經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，失主約下午5點(diǎn)返回餐廳，拿出現(xiàn)金500元表示感謝。被劉媛一句“要是在乎錢，我收桌時(shí)就拿了，不會(huì)等到現(xiàn)在”樸實(shí)的話語(yǔ)婉言拒絕了。 最后，失主將感謝的話制作成錦旗送給服務(wù)區(qū)，連聲說(shuō)，以后會(huì)常來(lái)，還會(huì)推薦給親戚朋友常來(lái)。因?yàn)樵诒６ㄎ鞣⻊?wù)區(qū)就餐購(gòu)物，踏實(shí)放心，切實(shí)感受到了家的溫暖和祿發(fā)人熱忱助人的熱情！ 
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