10月6日中午，公共衛生間門口一位顧客愁眉不展的在衛生間門口轉來轉去，南區廣場值班人員見此情況上去詢問后得知，跟這位顧客一起的一位老大爺去上衛生間已經過去挺長時間了還沒出來，又不方便進去故拜托值班人員幫忙進去看看，值班人員進去幫其找了一圈沒找到人，緊接著值班人員安撫顧客說：“您跟著我去餐廳，我用我們的功放系統幫您播報尋人啟事。”播報完尋人啟事值班人員陪同顧客在廣場指定位置等著，過了沒一會兒老人被一個保潔員攙扶著緩慢走了過來。見此情況，剛才還愁眉不展的顧客激動的跑了過去，并對保潔員、值班人員：“太感謝您了，謝謝您！” 值班人員：“在顧客遇到困難的時候，我們熱心幫助，是我們服務的根本，最終獲得顧客的滿意是我們服務的目的�！�
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