5月14日上午11時，淅瀝瀝的雨不停地下，正在藁城北服務(wù)區(qū)餐廳工作的張文靜像往常一樣正在餐廳內(nèi)巡視。突然，她發(fā)現(xiàn)在連綿的細雨中出現(xiàn)兩個移動緩慢的身影，其中一位客人步履蹣跚，腰部纏著厚厚的繃帶。張文靜連忙叫上當(dāng)班的一名服務(wù)員拿著雨傘去看看情況。經(jīng)過詢問，這名客人腰部扭傷，需要人攙扶才能行走。張文靜連忙推來輪椅，撐著傘推著這位顧客前往餐廳，而自己卻被雨水淋濕了衣服。將這兩位客人帶進餐廳后，她給這兩位客人端上熱水，并推著受傷的客人在餐臺選菜。在用過餐后，這位客人在我們的意見薄上留下了感激之言。 細雨連綿，降低了氣溫，卻降低不了我們的熱情，小小的一件事，映射出“句新專業(yè)服務(wù)團隊”的水平，讓廣大司乘人員感受到我們“祿發(fā)驛家”的溫暖。
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