“叮鈴鈴...叮鈴鈴...”一陣急促的電話鈴聲打破夜間雄縣服務區值班辦公室的安靜。8月13日晚上，值班人員接起電話，里面傳來的是一位顧客焦急的聲音：“我的背包丟在服務區餐廳了，所有重要證件身份證、駕駛本還有銀行卡都在包里，還有一萬元現金，請你們幫幫我。”經過簡短的了解這是一位保定曲陽的顧客在服務區餐廳用餐后離開將背包遺忘在餐廳。值班人員安撫顧客情緒后，詳細詢問了顧客就餐時間和背包特征，得知距離顧客離開已經近一個多小時，值班人員迅速向值班領導打電話說明情況并趕到餐廳。 到達餐廳詢問得知餐廳服務員李春紅在打掃衛生時發現了顧客的背包，隨即交給了正在餐廳執勤巡查的餐廳主管，并與主管一起并當眾打開清點物品，看到背包里有大量現金和重要證件，想到失主一定非常著急，但是背包里沒有任何聯系方式，于是背包放到前臺以便顧客發現丟失來取。立即打電話告知失主，通過確認包內物品、身份證信息確定正是失主丟失的背包，懸著的一顆心終于放下。 失主王先生接到失而復得的背包激動不已，握著李春紅和工作人員的手連聲說著感謝，并為服務區送來一面錦旗。
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