中秋佳節(jié)，服務(wù)區(qū)車流人流高峰時(shí)段，一位顧客走進(jìn)定興西服務(wù)區(qū)游客服務(wù)中心，滿手滴血，工作人員看到顧客的手受傷后，快速從服務(wù)臺(tái)醫(yī)藥箱拿出云南白藥止血粉、碘伏、紗布和膠帶，細(xì)心的為顧客處理好手上的傷口，顧客期間一直說著感謝的話。“雙節(jié)”期間定興西服務(wù)區(qū)游客服務(wù)中心免費(fèi)為顧客提供熱水、綠豆湯、醫(yī)藥用品及旅游景點(diǎn)訂票等服務(wù)，并號(hào)召一線職工積極主動(dòng)為過往司乘人員解難題、送關(guān)懷，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷優(yōu)化京昆高速窗口形象，服務(wù)群眾美好出行！ 
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